Pour atteindre l'effet thérapeutique maximal, il est nécessaire d'appliquer le médicament dès les premiers signes de la maladie (brûlure, démangeaisons, picotements, sensation de tension et de rougeur).
Pommade n'est pas recommandé d'être appliqué sur les muqueuses de la cavité buccale et en particulier l'œil, car il est possible de développer une inflammation locale prononcée.
Dans le traitement de l'herpès génital devrait consulter un médecin. Il est recommandé d'éviter tout contact sexuel ou d'utiliser des préservatifs, car l'utilisation de l'acyclovir n'empêche pas la transmission du virus aux partenaires.
Les patients présentant des états d'immunodéficience dans le traitement de toute maladie infectieuse doivent suivre les recommandations d'un médecin.
Pommade est appliquée avec un coton-tige, ou avec des mains propres pour éviter l'infection supplémentaire des zones touchées. Après l'application de la pommade est recommandé de se laver les mains.