Um eine maximale therapeutische Wirkung zu erzielen, ist es notwendig, das Medikament so früh wie möglich nach dem Beginn der Infektion zu verwenden (bei den ersten Anzeichen der Krankheit: Brennen, Juckreiz, Kribbeln, Spannungsgefühl und Rötung).
Salbe wird nicht empfohlen, auf die Schleimhäute von Mund und Augen angewendet werden, da es möglich ist, eine ausgeprägte lokale Entzündung zu entwickeln. Bei der Behandlung von Genitalherpes sollte der Geschlechtsverkehr oder Kondomgebrauch vermieden werden, da die Anwendung von Aciclovir die Übertragung des Virus auf Partner nicht verhindert.