Um den maximalen therapeutischen Effekt zu erzielen, ist es notwendig, das Medikament so früh wie möglich nach dem Beginn der Infektion zu verwenden (bei den ersten Anzeichen der Krankheit: Brennen, Juckreiz, Kribbeln, Spannungsgefühl und Rötung).
Die Anwendung der Creme auf die Schleimhäute von Mund und Augen wird nicht empfohlen, da eine ausgeprägte lokale Entzündung auftreten kann. Bei der Behandlung von Genitalherpes sollte der Geschlechtsverkehr oder Kondomgebrauch vermieden werden, da die Anwendung von Aciclovir die Übertragung des Virus auf Partner nicht verhindert.